Laatst bijgewerkt: 2024
Trustworthyexcep streeft ernaar om tevreden klanten te hebben. Dit retourbeleid beschrijft uw rechten en onze procedures met betrekking tot het annuleren of terugdraaien van diensten.
Onze diensten bestaan voornamelijk uit adviesdiensten, consultaties en workshops. Deze diensten worden op maat geleverd en kunnen niet worden geretourneerd zoals fysieke producten.
U kunt een dienst annuleren onder de volgende voorwaarden:
Voor online afstandsovereenkomsten heeft u volgens de Nederlandse wetgeving 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van de overeenkomst, tenzij de dienst volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en u heeft erkend dat u uw herroepingsrecht verliest bij volledige uitvoering.
Als u niet tevreden bent met onze diensten, vragen wij u contact met ons op te nemen. Wij zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen of een passende oplossing te vinden.
Restituties worden verwerkt binnen 14 werkdagen na goedkeuring. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Indien wij fysieke producten leveren, gelden de volgende voorwaarden voor retournering:
Voor workshops en trainingen gelden specifieke annuleringsvoorwaarden die worden vermeld bij inschrijving. In het algemeen kunnen plaatsen worden overgedragen aan een andere persoon zonder extra kosten.
Voor vragen over retournering of annulering kunt u contact met ons opnemen via support@trustworthyexcep.world of +31 6 14506455. Vermeld altijd uw bestelnummer of referentie.
Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.